Nachbuchungsanfrage
Nachbuchungsanfrage
Dein Cashback wurde nicht erfasst? Wir helfen dir gerne weiter.
Wichtig: Normalerweise wird dein Cashback automatisch erfasst. Nach der Freigabe durch unseren jeweiligen Kooperationspartner wird es deinem Dondino-Konto endgültig gutgeschrieben. Sollte dein Cashback nach 14 Tagen noch nicht angezeigt werden, kannst du eine Nachbuchungsanfrage stellen.
So funktioniert die Nachbuchung
Mit diesen drei Schritten können wir deinen Einkauf prüfen.
1
14 Tage warten
Warte zunächst 14 Tage nach deinem Einkauf, da die Erfassung und Prüfung durch den Partner etwas Zeit benötigen kann.
2
Einkauf prüfen
Prüfe bitte, ob du den Einkauf tatsächlich über Dondino.de gestartet hast und ob alle Voraussetzungen des jeweiligen Shops erfüllt wurden.
3
Anfrage stellen
Halte die wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung bereit und sende uns deine Anfrage über das Kontaktformular.
Diese Angaben benötigen wir
Je vollständiger deine Angaben sind, desto schneller können wir deinen Einkauf prüfen.
Name des Shops
Datum der Bestellung
Bestellnummer
Bestellwert
Verwendeter Gutscheincode, falls vorhanden
Bestellbestätigung
Bestellbestätigung bereithalten Sie hilft uns dabei, deine Bestellung möglichst schnell und eindeutig zu prüfen.
Cashback fehlt noch?
Sende uns deine Nachbuchungsanfrage mit den erforderlichen Angaben. Wir kümmern uns um die weitere Prüfung.
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