Sie haben eine Bestellung getätigt, aber Ihr Cashback wurde nicht erfasst? Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne weiter! Normalerweise wird Ihr Cashback automatisch in Ihrem Konto erfasst. Sobald wir die Freigabe von unseren Kooperationspartnern erhalten, wird das Cashback endgültig Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wenn nach 14 Tagen immer noch kein Cashback in Ihrem Konto erscheint, können Sie eine Nachbuchungsanfrage stellen. Wir kümmern uns darum! Um Ihre Anfrage schnell und einfach bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

- Name des Shops, bei dem Sie bestellt haben
- Datum der Bestellung
- Bestellnummer
- Bestellwert
- Verwendeter Gutschein-Code, falls vorhanden
- Bestellbestätigung